這兩天的新聞跳出兩則關係民生的議題,一是「胖達人」的人工香料麵包事件,二是「清玉」的「黃金比例」真相。
在追求健康、天然的現代人新觀念高漲下,胖達人以純天然發酵為號召,並以名人背書,利用強勢媒體營造出,健康、美味、流行的形象,成功的以高價位切入台灣的麵包市場,全省迅速展店二十家以上,儼然是麵包界的新霸主。本以為對於台灣社會民生消費新品牌的崛起來說,可望注入一股新的力量,強勢品牌的誕生,卻因為使用人工香料,與標榜的純天然背道而馳,栽了大跟頭,消費者也成了冤大頭,再一次驗證「誠實是最好的政策」一語。
做過麵包的朋友一定都知道,要使麵包散發出麵粉以外的香味是多困難的一件事。畢竟在麵包的原料中,麵粉才是主角,糖或其他的配料都只是配角,配角要強贏主角,幾乎是不可能的任務。在「胖達人」中應不乏從事烘焙業多年的老師傅,推說不知上游的原料不是天然的,全公司的人都好天真無辜,實在是太牽強,只能說不要再騙了,我想問:「小S,妳相信嗎?」
另外一個事件是,知名飲料店「清玉」被踢爆是高糖比例。對於很多熱愛這家店的飲品的忠實客戶應該是一大打擊吧?!雖然這不是欺騙,但對於追求健康、天然的現代人來說,無疑是大大的破功,有些苦心追求低糖、低鹽的朋友,在知道這所謂「黃金比例」的真相後,應該有悔不當初的感覺吧!
企業應該秉持良心,不要欺騙消費者,也不該不顧顧客的健康,才是可長可久的經營之道。
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